Tpay to operator płatności dla e-commerce i usług online. Jesteśmy marką Krajowego Integratora Płatności S.A. z polskim kapitałem, która od ponad 10 lat ułatwia użytkownikom zakupy w sieci. Nadzór Komisji Nadzoru Finansowego nad naszymi produktami gwarantuje bezpieczeństwo transakcji u ponad 40 tys. sprzedawców. Wdrażamy najpopularniejsze metody płatności takie jak BLIK, Google Pay, Masterpass, czy Visa Checkout, by upraszczać zakupy w sieci do minimum.
Junior Helpdesk Specialist | Tpay
10301/2025
Rozwijaj się z polskim fintechem z siedzibą w sercu Poznania!
Kim jesteśmy?
Operatorem płatności dla e-commerce i usług online. Od ponad 14 lat ułatwiamy użytkownikom zakupy w sieci, pracując razem nad stale rozwijającą się bramką płatniczą. Mamy więc już pewnie jakieś wspólne płatności za sobą. Od 2021 roku naszym strategicznym partnerem jest największy bank w Europie środkowo- wschodniej czyli Bank Pekao. Stawiamy na stabilny rozwój, nowoczesne rozwiązania fintechowe i dostarczenie naszym klientom wysokiej jakości produktu.
Wśród naszych klientów znaleźć można takie marki jak Biedronka, MediaExpert, Kubota, PZU, John Dog, Josera, Koleo.
W Tpay liczą się ludzie. Nasze wartości to: Rozwój, Profesjonalizm, Kultura osobista i Zespołowość. Nasze zespoły chętnie dzielą się wiedzą i doświadczeniem. Nowych pracowników nigdy nie zostawiamy samych sobie: możesz liczyć na preonboarding i onboarding, pełne wsparcie zespołu HR i członków Twojego nowego teamu.
Brzmi interesująco? Przejdź na drugą stronę bramki płatniczej i poznaj nas bliżej!
Jako Junior Helpdesk Specialist będziesz realizował/a takie zadania jak:
- bieżące wsparcie techniczne dla pracowników naszej organizacji (pierwsza linia wsparcia),
- diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów ze sprzętem, oprogramowaniem oraz siecią,
- instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów operacyjnych oraz oprogramowania,
- pomoc w zarządzaniu kontami użytkowników w systemach firmowych (np. Google Workspace, serwer NAS),
- współpraca z zespołem IT w zakresie zgłaszania i eskalowania bardziej skomplikowanych problemów,
- dokumentowanie problemów i ich rozwiązań w systemie zgłoszeniowym,
- wsparcie przy inwentaryzacji sprzętu IT,
- pomoc przy wdrażaniu nowych pracowników pod kątem sprzętu i systemów.
Niezbędne wymagania w zakresie Twoich kompetencji na tym stanowisku:
- status studenta (mile widziane kierunki: Informatyka, Telekomunikacja, Elektronika lub pokrewne),
- zainteresowanie technologiami IT i chęć nauki,
- podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows, Linux i macOS,
- znajomość pakietu Microsoft Office oraz podstawowych narzędzi biurowych,
- umiejętność diagnozowania i rozwiązywania podstawowych problemów z siecią i sprzętem komputerowym,
- komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami o różnym poziomie zaawansowania technicznego,
- dobra organizacja pracy i samodzielność,
- znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej,
- chęć pomocy innym,
- cierpliwość i upór w dążeniu do rozwiązania problemów.
Dodatkowo docenimy:
- doświadczenie w podobnej roli, np. jako stażysta lub praktykant IT,
- znajomość podstawowych zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT,
- umiejętność pisania prostych skryptów automatyzujących powtarzalne zadania (np. w PowerShell, Bash, Python),
- znajomość systemów Atlassian (Jira, Confluence).
To stanowisko może nie być dla Ciebie, jeśli:
liczysz na model pracy w 100% zdalny. Oczekujemy Twojej obecności w poznańskim biurze Tpay w zakresie 16-32h tygodniowo od godzin porannych.
W Tpay możesz liczyć na:
- współpraca na podstawie Umowy Zlecenie,
- wynagrodzenie na poziomie 33-37 zł brutto za h,
- biuro w ścisłym centrum Poznania, w Andersia Tower na 17. piętrze,
- budżet szkoleniowy po okresie 3 msc i 7 dni na rozwój w ciągu roku,
- elastyczne godziny rozpoczęcia pracy w godz. 7.00-10.00.
- możliwość wsparcia psychologicznego za pośrednictwem platformy HearMe,
- bezpłatne lekcje języka angielskiego,
- kartę Multisport,
- prywatną opiekę medyczną Luxmed,
- ubezpieczenie na życie UNUM,
- regularne imprezy integracyjne,
- szansę na zdobywanie doświadczeń w obszarze fintech i pracę z fajnymi ludźmi ;)
Brzmi ciekawie? APLIKUJ i dołącz do NAS!
Plik załącznika
Wymagania
- status studenta (mile widziane kierunki: Informatyka, Telekomunikacja, Elektronika lub pokrewne),
- zainteresowanie technologiami IT i chęć nauki,
- podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows, Linux i macOS,
- znajomość pakietu Microsoft Office oraz podstawowych narzędzi biurowych,
- umiejętność diagnozowania i rozwiązywania podstawowych problemów z siecią i sprzętem komputerowym,
- komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami o różnym poziomie zaawansowania technicznego,
- dobra organizacja pracy i samodzielność,
- znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej,
- chęć pomocy innym,
- cierpliwość i upór w dążeniu do rozwiązania problemów.
Zadania związane z oferowanym stanowiskiem
- bieżące wsparcie techniczne dla pracowników naszej organizacji (pierwsza linia wsparcia),
- diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów ze sprzętem, oprogramowaniem oraz siecią,
- instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów operacyjnych oraz oprogramowania,
- pomoc w zarządzaniu kontami użytkowników w systemach firmowych (np. Google Workspace, serwer NAS),
- współpraca z zespołem IT w zakresie zgłaszania i eskalowania bardziej skomplikowanych problemów,
- dokumentowanie problemów i ich rozwiązań w systemie zgłoszeniowym,
- wsparcie przy inwentaryzacji sprzętu IT,
- pomoc przy wdrażaniu nowych pracowników pod kątem sprzętu i systemów.
Witryna Centrum Praktyk i Karier przechowuje lokalnie informacje w plikach cookies w celu zapamiętania uwierzytelnionej sesji użytkownika oraz zbierania informacji statystycznych o sposobie korzystania ze stron internetowych. Jeżeli nie chcesz, aby system rekrutacyjny umieszczał te informacje lokalnie w postaci ciasteczek, zmień ustawienia swojej przeglądarki.